《万通“谦恭有礼”系列故事》
商务中心店：牛静静 今日下午刘书记来找娇娇打印文件，中间出去一会，再来时娇娇又开始给亚华的客户打印文件了，需要等待一会，中间刘书记问了还要多大会，我就主动给送上一瓶水，笑着解释！然后刘书记就笑着说没关系，谢谢！之后干完活就开心的离开了！ 对待客户多一分耐心和关心，客户对我们就会多一份信心！晚上参加女儿的毕业典礼，给老师送上了一束鲜花，感恩老师的培养，同时也希望孩子学会尊重和感恩！ 售后部：申英洁 2017年8月16日傍晚时分，我们售后部门在开闭店会时，我在屋里透过窗户看到共威杜经理，骑着电动车向我们走来，我赶快跑出去迎接，问道：“杜经理，你怎么这会儿跑来了？”她说昨天开的发票今天就报销出来了，我就趁下班赶紧给你们送来了！ 当时我就特别感动，无以用言语表达，一定是我们技术员平时去维修时，给客户留下了好的印象，真正的把客户当家人，把客户的困难当成是自己的困难，只要我们心念着客户，客户也是心念着我们的，谦恭有礼，日新月异！真正的又感受到了孙老师让我们学习的意义，谢谢孙老师！谢谢公司！ 平台部：杜云娜 昨天去邮政盖章，那里的工作人员说正好墙壁上的版面掉了，需要再重新粘一下。张坤积极响应，下午我们两个用玻璃胶重新凝固，弄下来的大块垃圾，张坤是用手捡起来的，小块的我们向保洁阿姨借了扫帚把现场彻底清理干净。做好工作的同时，保持好作业场所的卫生，不给他人添麻烦，做一个高素质的万通人！ 图文店：李娇娇 今天下班比较早，陪儿子写完作业后，在房间里看动画片，一会儿，儿子的伙伴鸿果小朋友来了，教儿子自己的东西要学会和小朋友一块分享，儿子很爽快的答应了，主动把自己的玩具和酸奶给小朋友一份，同样鸿果小朋友也把自己带来的东西给儿子玩。 在工作中也是一样，要相互学习和分享，待客户如家人！ 专卖店：娄艳华 今天听姜雪说幸福里小区客户的电脑有问题的时候，第一时间给客户回电话，跟客户联系后约好上门时间，为了表示歉意我跟鸿恩一起过去，鸿恩在维修的过程中特别沉着老练，遇到问题的时候给黄工打电话，黄工远程指导，整个过程都表现出了我们的团结一致，配合的非常默契，并且客户非常乐意采取我们提供的建议，对我们极其信任，是我们的认真负责打动了客户，在临走的时候客户还要下楼送我们，相信我们用心的对待客户，一定会有收获！ 图文店：侯舒月 今天接了一个丝网，很认真对待，如果丝网印漏的话，会给顾客造成损失，所以做完再三确认看看有没有需要补的地方。 当顾客来取丝网的时候，说了一句“嗯，做的很认真，丝网印的很好！”我微笑地说，必须的！如果丝网有漏的地方，可以来找我给你补，顾客说，“好，有你这份心就很好。”走时非常高兴地跟我说了再见。 让顾客切身体会到我们的作品、产品及对待事情的态度，并且认同我们的服务，保持好微笑，待顾客如家人！ 图文店：付利沙 今天接待一位顾客，感觉心情挺不一样，那位顾客把自己需求一说，我和许翠一起合作，因为各有所长，我负责报价，她负责排版，最后张坤又整理一下，打印的时候更清晰更快捷，让工作很顺利的落单，也让顾客满意，用心对待工作，不去计较，一起合作，一起在工作中寻找快乐，积极对待客户！谦恭有礼，从小小的合作做起！ 图文店：许翠 今天去逛超市，遇到一位老爷爷，看见他一直在问别人问题，问了好几个人都没有理他，然后我走过去，问他有需要帮助的吗？原来是他想在手机上设置闹钟，不会弄，很热心的帮助了他，他一直感谢，心里暖暖的。 在别人需要的时候尽自己的努力去帮助别人，不仅帮助到别人，也同时可以让自己收获更多。谦恭有礼，礼貌待人，从自身做起 专卖店：姜雪 今天上午接待了一个客户，需要一款笔记本电脑，是学生使用的，根据客户需求，给客户推荐了我们的明星机型S41-75，这是一款非常时尚的笔记本电脑，客户试过机之后很满意。客户在选购机器的时候最在意的就是售后问题，在我们万通购买的电脑，硬件享受三年质保，软件享受终身免费的服务，所以，您在万通选购电脑，我们做到的是售后无忧！您就放心使用吧。 当客户离开的时候，我就在想，客户对我们的信任，就是对我们最大的支持，我们能回馈客户的就是用心服务，待客户如家人！卓越服务，追求完美！
